Artikel 1 Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
- Dienstverlening: stoelmassages op locatie
- Dienstverlener: Massagepraktijk Pure Bliss, gevestigd in Waspik, ookwel Pure Bliss genoemd.
- Opdrachtgever: contractuele wederpartij van Massagepraktijk Pure Bliss
- Werknemer: personeelslid van Opdrachtgever
- Opdracht: overeenkomst van onbepaalde tijd of bepaalde tijd waarbij tegen betaling door Opdrachtgever een Dienst wordt verleend door Massagepraktijk Pure Bliss
- Dienst: dienst die wordt vermeld in Opdrachtbevestiging met Opdrachtgever
- Masseurs: eigenaar van Dienstverlener en eventueel zelfstandige ondernemers die voor Dienstverlener de Dienst uitvoeren.
Artikel 2 Toepasselijkheid
Op verzoek van de opdrachtgever kan Pure Bliss een offerte verstrekken. Deze offerte is standaard één maand geldig. Bij uitzondering kan in de offerte een andere geldigheid vermeld staan. Als de opdrachtgever wijzigingen wenst aan te brengen aan de offerte, dan zijn deze pas geldig als Pure Bliss deze wijzigingen schriftelijk heeft bevestigd.
Op de geaccepteerde offerte volgt een opdrachtbevestiging. Zowel op de offerte als op de opdrachtbevestiging gelden deze algemene voorwaarden van Pure Bliss. Mocht de opdrachtgever andere algemene voorwaarden hanteren, dan worden deze uitdrukkelijk uitgesloten. Door acceptatie van de offerte of de opdracht aanvaard de opdrachtgever deze algemene voorwaarden van Pure Bliss (en doet opdrachtgever afstand van de eigen algemene voorwaarden).
Artikel 3 Afwijkingen van Algemene Voorwaarden
Als de opdrachtgever wenst af te wijken van deze algemene voorwaarden van Pure Bliss zijn deze afwijkingen pas geldig als deze schriftelijk door Pure Bliss zijn bevestigd. Als Pure Bliss akkoord gaat met afwijkingen van één of meer bepalingen, dan blijven de andere bepalingen van deze algemene voorwaarden wel gewoon gelden. Mocht Pure Bliss gedurende een langere of kortere tijd deze algemene voorwaarden niet strikt toepassen of laten naleven, dan wil dat niet zeggen dat opdrachtgever daar voor de toekomst rechten aan kan ontlenen. Pure Bliss kan op ieder moment naleving verlangen.
Artikel 4 Wijziging van Opdracht
Als Opdrachtgever na het verstrekken van de Opdracht wijzigingen in de uitvoering van de Opdracht wil aanbrengen, geeft Opdrachtgever deze wijzigingen schriftelijk door aan Pure Bliss. Deze wijzigingen zijn slechts van kracht als ze schriftelijk door Pure Bliss zijn bevestigd. Uiteraard mag Pure Bliss de hogere kosten door deze wijzigingen extra in rekening brengen bij Opdrachtgever.
Pure Bliss mag als gevolg van wettelijke regelingen de Dienstverlening en/of voorwaarden tussentijds (eenzijdig) wijzigen. Pure Bliss is gerechtigd eventuele direct of indirect uit wettelijke regelingen voortvloeiende extra kosten met ingang van de eerstvolgende factuurdatum aan Opdrachtgever doorberekenen.
Bij mondelinge en/of telefonische wijzigingen, is het risico van de tenuitvoerlegging van de gewenste wijzigingen voor rekening van Opdrachtgever.
Artikel 5 Duur van Opdracht
Tenzij in de Opdrachtbevestiging anders is bepaald, wordt deze aangegaan voor de duur van één (1) jaar, ingaande op de datum zoals vermeld in offerte of Opdracht. Als de Opdrachtgever voor de einddatum de overeenkomst wil opzeggen, geldt een opzegtermijn van twee maanden, ingaande op de datum van ontvangst van de schriftelijke opzegging van Opdrachtgever. Als het eerste jaar voorbij is wordt de Opdracht stilzwijgend omgezet in een Opdracht voor onbepaalde tijd, tenzij één (1) van de partijen uiterlijk twee (2) maanden voor de einddatum schriftelijk anders aan de andere partij doorgeeft.
Artikel 6 Inschakeling Masseurs
Pure Bliss is gerechtigd de rechten en verplichtingen uit de Opdracht geheel of gedeeltelijk over te dragen aan Masseurs, die namens Pure Bliss de Opdracht geheel of gedeeltelijk kunnen uitvoeren.
Artikel 7 Omvang dienstverlening
De Dienstverlening die Pure Bliss aan Opdrachtgever zal leveren omvat de in (offerte of) Opdrachtbevestiging genoemde diensten. De door Pure Bliss te leveren diensten omvatten in elk geval niet Dienstverlening middels bezoek aan huis van Werknemers, tenzij dat uitdrukkelijk is overeengekomen.
Als Pure Bliss door ziekte of andere redenen de verplichtingen uit de Opdracht niet, niet tijdig of niet naar behoren kan nakomen, zal zij dit bij constatering aan Opdrachtgever doorgeven. Partijen zullen dan overleggen over de voortgang en/of vervanging van de Pure Bliss. Indien de ziekte of verhindering langer dan zes (6) maanden duurt, zal de Opdracht en eventuele voortgang opnieuw besproken worden. Opdrachtgever neemt hiertoe het initiatief. Het bepaalde in artikel 6 is overeenkomstig van toepassing.
Opdrachtgever kan Pure Bliss niet verplichten om gedurende de overeenkomst dezelfde Masseurs voor de te verrichten Dienstverlening in te zetten.
Artikel 8 Niet nakomen verplichtingen Opdrachtgever en Annulering
Als Opdrachtgever op enig moment voorziet dat hij de verplichtingen in verband met de gegeven opdracht aan Pure Bliss niet, niet tijdig of niet naar behoren kan nakomen, dan dient de Opdrachtgever Pure Bliss daarvan onmiddellijk op de hoogte te stellen.
Annulering voor aanvang van de afgesproken dag:
- 7 kalenderdagen of korter = 100% vergoeding van de Opdracht, tenzij derde bolletje
- 8 kalenderdagen of langer= 50% vergoeding van de Opdracht, tenzij
- de Opdrachtgever vervangende data aanbiedt zodat Pure Bliss alsnog in staat is om de Opdracht binnen 14 dagen na te komen. Opdrachtgever zal géén vervanger inhuren.
Pure Bliss heeft te allen tijde de mogelijkheid, in plaats van het bovengenoemde, het volledig overeengekomen bedrag in rekening te brengen met de kosten, schade en interesten.
Artikel 9 Verantwoordelijkheden Opdrachtgever
Opdrachtgever zal een geschikte ruimte van minimaal 3×3 meter per Masseur ter beschikking stellen tijdens uitvoering van door Pure Bliss aangeboden Dienst, bij voorkeur een af te sluiten ruimte.
Opdrachtgever zorgt voor een aaneengesloten massage-schema waarbij, per afgenomen duur per werknemer, een interne werknemer van Opdrachtgever ingedeeld zal worden. In geval van verhindering om welke reden dan ook zal zoveel mogelijk de laatst ingedeelde werknemer de plaats innemen van de uitgevallen werknemer zodat de stoelmassages nog steeds opeenvolgende kunnen worden uitgevoerd. Opdrachtgever zal een contactpersoon ter beschikking stellen die Pure Bliss assisteert bij deze Opdracht. Deze contactpersoon zal tevens zorgdragen voor het melden van veranderingen in het tijdschema aan Werknemers.
Opdrachtgever zorgt dat contactpersoon, Werknemers en eventuele derden voor wie Dienstverlening is bedoeld, van de te leveren Dienst, werkwijze en duur van overeenkomst op de hoogte zijn.
Artikel 10 Tarieven
Opdracht voor bepaalde tijd
Diensten zullen tegen overeengekomen tarieven worden geleverd. Tarieven zijn, bij een Opdracht voor bepaalde tijd, gedurende de gehele Opdracht geldig, tenzij Pure Bliss met een termijn van 30 kalenderdagen eventuele wijzigingen in tarieven, Dienstverlening en/of voorwaarden schriftelijk bekend maakt.
Opdracht voor onbepaalde tijd
Pure Bliss handhaaft overeengekomen tarieven gedurende het lopende kalenderjaar en is gerechtigd tarieven na afloop van het kalenderjaar aan te passen. Pure Bliss zal hiervan, indien dit het geval is, Opdrachtgever schriftelijk op de hoogte brengen.
Indien sprake is van tussentijdse wijzigingen van tarieven, Dienstverlening en/of voorwaarden niet zijnde wijzigingen conform artikel 4, zal Pure Bliss Opdrachtgever tijdig een schriftelijk voorstel van de betreffende Opdracht toezenden. Opdrachtgever wordt geacht met wijziging(en) te hebben ingestemd, tenzij Opdrachtgever Pure Bliss binnen 7 kalenderdagen na kennisgeving van tegendeel schriftelijk heeft bericht.
Voor zover niet uitdrukkelijk anders is overeengekomen, zijn overeengekomen tarieven en prijswijzigingen exclusief verschuldigde omzetbelasting.
Artikel 11 Geheimhouding
Pure Bliss en ingehuurde Masseurs zullen alle informatie van Opdrachtgever betreffende het bedrijf, de bedrijfsvoering, de arbeidsomstandigheden en alle overige informatie die zij verkrijgen bij de uitvoering van haar Diensten, vertrouwelijk behandelen en deze informatie niet aan derden verstrekken (tenzij wettelijke regels anders bepalen).
Opdrachtgever is verplicht tot geheimhouding van alle informatie van Pure Bliss die Opdrachtgever ter kennis is gekomen, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 12 Facturering en betaling
Tenzij anders overeengekomen dient Opdrachtgever binnen 14 dagen na factuurdatum, zonder enig beroep op verrekening, aan Pure Bliss te betalen.
Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever in verzuim. De verplichting van Pure Bliss tot het verlenen van Diensten wordt met ingang van de datum waarop de betalingstermijn is verstreken opgeschort. Opdrachtgever is met ingang van die datum over het openstaande bedrag de wettelijke rente verschuldigd.
Alle buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van Opdrachtgever. Daaronder vallen (maar niet alleen) de kosten van advocaten, deurwaarders en incassobureaus. Ten alle tijden geldt hiervoor een minimum van 1.500,– (vijftienhonderd) euro.
Als, naar het oordeel van Pure Bliss, de financiële positie van Opdrachtgever risico’s met zich brengt, is Pure Bliss gerechtigd om de betalingstermijn te bekorten en/of voorafgaand zekerheid voor betaling c.q. een voorschot te vragen.
Artikel 13 Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Masseurs, voor schade voortvloeiend uit de door haar verrichte diensten en in alle overige gevallen, is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de verzekeraar van Masseur wordt uitbetaald, dan wel tot het bedrag dat Masseur ter zake daadwerkelijk op derden kan verhalen (en wordt uitbetaald).
Opdrachtgever vrijwaart Pure Bliss voor aanspraken van derden, waaronder begrepen Werknemers van Opdrachtgever tijdens of na hun dienstverband met Opdrachtgever, alsmede relaties van Opdrachtgever waarvoor Diensten worden verleend.
Pure Bliss is niet aansprakelijk voor het niet, niet tijdig of niet geheel nakomen van haar verplichtingen ten gevolge van tekortkomingen en/of omstandigheden die niet aan Pure Bliss kunnen worden toegerekend.
Artikel 14 Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan, die omstandigheid die nakoming van de Opdracht verhinderen en die niet aan Pure Bliss toe te rekenen of te verwijten zijn.
In geval van overmacht zal onverwijld mededeling daarvan worden gedaan. Opdrachtgever heeft wel de verplichting om het uitgevoerde gedeelte van de Opdracht aan Pure Bliss te vergoeden. Zie ook het bepaalde in artikel 8.
Ziekte en tijdelijke of blijvende arbeidsongeschiktheid van Masseurs ontslaat Pure Bliss van nakomen van de overeengekomen leveringstermijn of van haar leverplicht, zonder dat Opdrachtgever uit dien hoofde enig recht heeft op vergoeding van kosten, schaden en interesten.
Tijdens overmacht worden verplichtingen van Pure Bliss opgeschort.
Indien de periode van overmacht langer duurt dan drie maanden, zijn partijen bevoegd de Opdracht te ontbinden zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
Artikel 15 Tussentijdse ontbinding
Partijen zijn, onverminderd het recht op vergoeding van kosten, schaden, en interesten, gerechtigd de opdracht met onmiddellijke ingang bij aangetekende brief op te zeggen, als:
- de wederpartij één of meer van haar verplichtingen niet is nagekomen en nalatig blijft daaraan te voldoen binnen een aan haar bij aangetekende brief gestelde termijn van 2 (twee) weken;
- van de wederpartij faillissement of surseance van betaling wordt aangevraagd of wordt verleend, deze anderszins geheel of gedeeltelijk het vrije beheer of de vrije beschikking over haar vermogen verliest, dan wel maatregelen worden getroffen die duiden op beëindiging of staking van de onderneming;
- opdrachtgever komt te overlijden, onder curatele wordt gesteld dan wel in liquidatie mocht komen te verkeren;
- het bepaalde in artikel 16 hierop van toepassing is.
Artikel 16 Beëindiging door Massagepraktijk Pure Bliss
Pure Bliss is gerechtigd de Opdracht zonder rechterlijke tussenkomst met onmiddellijke ingang tussentijds te ontbinden als zij dit ingevolge wettelijke regelingen en op basis van deze Algemene Voorwaarden noodzakelijk acht.
De Opdrachtgever zal zonder nadere aankondiging geacht worden in toerekenbaar verzuim te zijn:
- als de opdrachtgever enige verplichting uit de Opdracht niet volledig of niet tijdig nakomt;
- bij faillissement of surseance van betaling van hemzelf of zijn onderneming;
- bij liquidatie van zijn bedrijf;
Pure Bliss heeft in voorgenoemde gevallen, het recht zonder sommatie en/of rechtelijke tussenkomst, hetzij de uitvoering van de Opdracht geheel of gedeeltelijk op te schorten, hetzij de uitvoering van de Opdracht geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder daarbij tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.
Artikel 17 Toepasselijk recht en geschillen
De Opdracht in al haar onderdelen wordt beheerst door het Nederlandse Recht. Als bevoegde rechter wijzen partijen de rechter die bevoegd is in de vestigingsplaats van Pure Bliss.
Partijen zullen pas een beroep op de rechter, dan wel een geschillencommissie doen, nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.